Un site internet pour institut de beauté, avec la prise de rendez-vous en ligne
Oui, un institut de beauté peut avoir un site qui prend les rendez-vous tout seul : vos clientes voient vos créneaux libres et réservent à toute heure, et vous gérez l'agenda depuis un espace simple. WebIA crée ce type de site pour les instituts de Grenoble et de l'Isère.
Ce qui vous fait perdre du temps
Dans un institut, le téléphone sonne souvent au mauvais moment : pendant un soin, pendant une épilation, quand vous avez les mains occupées. Une cliente qui tombe sur la messagerie ne rappelle pas toujours, et un message laissé le soir attend le lendemain matin pour avoir sa réponse.
S'ajoutent les demandes plus longues à gérer par message : enchaîner deux prestations le même jour, trouver un créneau pour une mariée et ses témoins, offrir un soin à quelqu'un sans savoir quand il viendra. Chaque échange prend du temps, et c'est du temps pris sur les soins.
Les fonctions utiles
Pour un institut, trois fonctions font l'essentiel du travail. Elles sont proposées ensemble dans la suggestion « Beauté » du simulateur, et vous pouvez en retirer ou en ajouter.
- Prise de rendez-vous en ligne — Vos clients réservent seuls, à toute heure. Espace de gestion des réservations inclus.
- Rappels e-mail automatiques — La veille du rendez-vous, votre client reçoit un e-mail de rappel, sans que vous ayez rien à faire. Moins d'oublis, moins de rendez-vous manqués.
- Cartes cadeaux — Vos clients offrent vos prestations en ligne.
Selon votre clientèle, d'autres fonctions peuvent compléter le site : la liste d'attente remplit les créneaux libérés par une annulation, la fidélité remplace la carte à tampons, et les avis Google aident les nouvelles clientes à vous choisir.
Prix d'entrée
Site vitrine de 3 pages avec ces fonctions : 45 € puis 35 €/mois
Le site seul commence à 25 € puis 20 €/mois. Hébergement, maintenance et modifications inclus.
Calculer mon prix avec la suggestion BeautéL'exemple de l'institut makeup by Eva
L'institut makeup by Eva voulait que ses clientes puissent réserver seules, à toute heure, y compris plusieurs prestations à la suite, et vendre des cartes cadeaux en ligne. Le site livré présente l'institut et ses prestations, et comprend une application de réservation qui s'installe sur le téléphone. Côté institut, un espace de gestion permet de suivre l'activité.
- Catalogue des prestations
- Calendrier des disponibilités
- Prestations combinées
- Espace de gestion
- Cartes cadeaux
- E-mails automatiques
Questions fréquentes
Mes clientes peuvent-elles réserver plusieurs prestations à la suite ?
Oui. La réservation peut enchaîner plusieurs prestations sur un même rendez-vous : c'est le cas sur le site de l'institut makeup by Eva, où les prestations combinées font partie de ce qui a été livré.
Puis-je bloquer mes jours de congé et mes pauses ?
Oui. Depuis votre espace de gestion, vous bloquez les créneaux où vous n'êtes pas disponible, et vous acceptez, déplacez ou annulez un rendez-vous. Vos clientes ne voient que les créneaux réellement libres.
Les rappels de rendez-vous sont-ils automatiques ?
Oui, si vous ajoutez l'option « Rappels e-mail automatiques » à la prise de rendez-vous : la veille, votre cliente reçoit un e-mail de rappel sans que vous ayez rien à faire. L'option n'existe qu'avec la prise de rendez-vous.
À lire : Mettre en place la prise de rendez-vous en ligne pour un institut